お届け方法について


【Tシャツ・その他グッズ配送料】

  • 一律200円(税込)

【アート作品配送料】

  • 購入者負担(着払)

※特別配送(30万円以上の商品をご注文いただいた場合)は弊社負担となります。

 

商品の発送方法・発送状況について

  • お客様よりご注文いただきました商品は、日本郵便レターパックもしくはヤマト運輸にてお届けいたします。
  • 配送会社の指定はできません。
  • 海外への発送、宅配ボックスへのお届け指定は承っておりません。
  • 弊社倉庫からの発送日、配送先のお名前・ご住所、お支払方法が同一のご注文が複数ある場合には、梱包を一つにまとめて、発送をさせていただきます。
  • ご購入方法が銀行振込の場合、商品の発送は「入金確認が出来次第」となります。

 

  • 発送手続き完了後、Choose Art<order@22had.net>より「本日商品を発送いたしました」メールを配信いたします。
  • 「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、メールに記載の11~12ケタの伝票番号をご確認のうえ、日本郵便、もしくはヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。
  • メールはご注文時の登録アドレスに配信いたします。メールの受信設定にご注意ください。
  • 配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。

 

日本郵便追跡サービス

 

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

 

ヤマト運輸株式会社サービスセンター

フリーダイヤル:0120-01-9625

営業時間:午前8時~午後21時

 

  • 何らかの理由により、弊社倉庫から商品の発送が予定通りできない場合や、配送を保留・取消しとさせていただく場合がございます。その際には、ハートアートデリバリーよりご連絡をさせていただきます。

 

【注意事項】

  • 単品で30万円以上の商品をご注文いただいた場合、特別配送となります。
  • 通常の発送とは異なりますため、以下の点にご注意ください。
  • ご注文商品の発送までにお時間いただく可能性がございます。
  • 弊社より発送手続き完了後、配送会社からの「商品お届けのご案内」メールは配信されません。
  • 配送会社にお問い合わせいただきましても、「時間帯お届けサービス」のご利用はできません。
  • 複数点にて30万円以上のご注文いただいた場合は、梱包を複数口に分けての発送とさせていただきます。

 

お届けまでにかかる日数

  • Tシャツのお届け日数:平日15:00までのご注文(決済)から3日営業日以内に発送いたします。
  • アート作品のお届け日数:ご注文から10~15営業日程度での発送となります。
  • お支払い方法で「銀行振込」をお選びいただいた場合は、ご入金確認後の発送となります。
  • スポット商品の場合、在庫確認のため5営業日以内の発送となる場合がございます。
  • スポット商品の場合、在庫切れのためキャンセルとさせて頂く場合がございます。
  • 取寄せ商品は、商品によってお届けにかかる日数が異なります。

海外配送について


  • 現在は行っておりません。  

お届け方法に関するお問い合わせ


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