クレジットカード
- Visa
- MasterCard
- American Express
-
ご利用いただけないカード会社:JCB / Discover / DinersClub
銀行振込
- 金融機関名:西武信用金庫
- 支店名:久我山支店
- 店番:108
- 口座番号:(普)2064097
- 口座名義:カ) ハートアートデリバリー
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- 金融機関名:ゆうちょ銀行
- 店番:〇一九(ゼロイチキュウ)店(019)
- 種目:当座
- 口座番号:0635374
手数料につきまして
- クレジットカードでのお支払いは手数料がかかりません。
- 銀行振込の際にかかる振込手数料はご購入者負担となります。
【Tシャツ・その他グッズ配送料】
【絵画配送料】
※特別配送(30万円以上の商品をご注文いただいた場合)は弊社負担となります。
商品の発送方法・発送状況について
- お客様よりご注文いただきました商品は、日本郵便レターパックもしくはヤマト運輸にてお届けいたします。
- 配送会社の指定はできません。
- 海外への発送、宅配ボックスへのお届け指定は承っておりません。
- 弊社倉庫からの発送日、配送先のお名前・ご住所、お支払方法が同一のご注文が複数ある場合には、梱包を一つにまとめて、発送をさせていただきます。
- 発送手続き完了後、Choose Art<order@22had.net>より「本日商品を発送いたしました」メールを配信いたします。
- 「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、メールに記載の11~12ケタの伝票番号をご確認のうえ、日本郵便、もしくはヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。
- メールはご注文時の登録アドレスに配信いたします。メールの受信設定にご注意ください。
- 配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。
日本郵便追跡サービス
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル:0120-01-9625
営業時間:午前8時~午後21時
- 何らかの理由により、弊社倉庫から商品の発送が予定通りできない場合や、配送を保留・取消しとさせていただく場合がございます。その際には、ハートアートデリバリーよりご連絡をさせていただきます。
【注意事項】
- 単品で30万円以上の商品をご注文いただいた場合、特別配送となります。
- 通常の発送とは異なりますため、以下の点にご注意ください。
- ご注文商品の発送までにお時間いただく可能性がございます。
- 弊社より発送手続き完了後、配送会社からの「商品お届けのご案内」メールは配信されません。
- 配送会社にお問い合わせいただきましても、「時間帯お届けサービス」のご利用はできません。
- 複数点にて30万円以上のご注文いただいた場合は、梱包を複数口に分けての発送とさせていただきます。
お届けまでにかかる日数
- Tシャツのお届け日数:ご注文から3日営業日以内に発送いたします。
- 絵画のお届け日数:ご注文から10~15営業日程度での発送となります。
- お支払い方法で「銀行振込」をお選びいただいた場合は、ご入金確認後の発送となります。
- スポット商品の場合、在庫確認のため5営業日以内の発送となる場合がございます。
- スポット商品の場合、在庫切れのためキャンセルとさせて頂く場合がございます。
- 取寄せ商品は、商品によってお届けにかかる日数が異なります。
注文確定後のキャンセルについて
- 発送予定日確定メール送信後のキャンセルはお受けできません。
- 発送予定日確定メール送信前に限り、変更・キャンセルが可能です。その際は以下のお手続きが必要です。
-
order@22had.net までメールにてご連絡ください。
- 件名:「数量変更・キャンセル」
- 本文:「注文番号:
- 変更・キャンセル内容:
(記入例)
件名:数量変更・キャンセル
本文:注文番号:225522
変更・キャンセル内容:商品番号T12345の数量を2点に変更でお願いします
商品到着後、すぐにご確認ください
- お荷物がお手元に届きましたら、内容の確認してください。
- イメージ違い等のお客様のご都合による返品は、お受けできませんので予めご了承ください。
-
ご注文確定メール受信後の注文内容変更・キャンセルは原則としてお受けできません。
破損、汚損、ご注文内容と異なる場合
- 作品の品質については万全を期しておりますが、万一作品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
交換・ご返金について
- ご返品が到着後、速やかに良品を発送いたします(送料弊社負担)。
- 原則「良品との交換」にてご対応させていただいておりますため、ご返金対応はいたしておりません。
返送先
ご返品・交換をお受けできない場合
- お届けから8日以上経過した商品
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が破損・汚損された商品
- 作品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- お届け後、修理、クリーニング等された商品
- 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載がある商品
- イメージ違い等のお客様のご都合による場合
- ご連絡なしでのご返品
- 商品パッケージ(外装)のみの損傷の場合