ご注文について


ご注文の手順 

  1. 商品をお選びください。
  2. ご希望の作品がみつかりましたら、「カートに入れる」をクリックしてください。
  3. お買い物かごに入れた作品の内容を確認する画面が表示されます。
  4. ご注文者様の情報(お名前、住所、ご連絡先など)を入力してください。
  5. 「確認」ボタンをクリックしてください。
  6. 送付先の情報を入力して、「確認」ボタンをクリックしてください。
  7. 決済方法をお選びください(クレジットカードのみ)。
  8. これまで入力していただいた情報を確認する画面が表示されます。(この時点では、まだご注文が確定していません。)
  9. ご注文情報に間違いがなければ、「注文確定」ボタンをクリックしてください。 

 

ご注文後の内容確認について

  • ご注文が完了いたしましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」が届きます。

 

ご注文後の変更・キャンセルについて

  • 注文確認後「ご注文ありがとうございます。」という件名にてメールが届きます。ご注文確定メール受信後の注文内容変更・キャンセルは原則としてお受けできません。

お支払い方法について


以下のクレジットカードがご利用頂けます。

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB

お届けについて


Tシャツのお届けについて

  • ご注文を頂いてから、「3日〜5日」ほどでお届けいたします。
Tシャツのお届け方法について
  • 日本郵便、またはクロネコヤマトにて発送いたします。

絵画や作品のお届け日数について

  • ご注文を頂いてから、「10日〜14日」ほどでお届けいたします。

絵画や作品のお届け方法について

  • 配送業者:ヤマト運輸
  • 配送指定:ご希望時間帯のみ承ります(日時のご指定はできません)。
  • 絵画や作品の専用ボックス「アートボックス」で大切な額縁を完全防護します。
  • アートボックス15号(15号対応)内寸:610 × 730 × 120mm
  • アートボックス10号(10号対応)内寸:510 × 590 × 100mm

返品・交換・キャンセルについて


┃作品到着後、すぐにご確認ください

  • お荷物がお手元に届きましたら、内容の確認してください。
  • イメージ違い等のお客様のご都合による返品は、お受けできませんので予めご了承ください。

 

┃破損、汚損、ご注文内容と異なる場合

  • 作品の品質については万全を期しておりますが、万一作品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。

 

┃ご返金について

  • クレジットカードでの決済取り消しを行います。

 

┃返送先

  • 株式会社ハートアートデリバリー
  • 〒168-0082 東京都杉並区久我山4-48-8 
  • 03-5973-2214
  • info@22had.net

 

┃ご返品・交換をお受けできない場合

  1. お届けから8日以上経過した商品
  2. お客様が一度ご使用になられた商品
  3. お客様が破損・汚損された商品
  4. 作品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  5. お届け後、修理、クリーニング等された商品
  6. 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載がある商品
  7. イメージ違い等のお客様のご都合による場合
  8. ご連絡なしでのご返品
  9. 商品パッケージ(外装)のみの損傷の場合

その他


その他の注意事項

  • 撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
  • 商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。

  

領収書の発行について

  • 領収書の金額は商品代金+消費税+送料+決済手数料の合計となります。
  • お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

 

いたずら、なりすまし注文について

  • 一部高額商品の場合、お客様のお届け住所等の記載内容確認をお電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。ご連絡が取れなかった場合は、ご購入の意思がないものと判断しキャンセルとさせていただきます。